سياسة الخصوصية

منصة «شفرة» ( shafraah.com) بتوفّر أدوات لإنشاء كروت رقمية بأكواد QR/NFC وإدارة أنشطة العملاء. السياسة دي بتوضّح إيه البيانات اللي بنجمعها، ليه بنجمعها، وإزاي بنتعامل معاها. باستخدامك المنصة بتوافق على الممارسات الموضّحة هنا.

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني اللي بتسجّل بيه (أو حساب Google لو دخلت عن طريقه)، واسم النشاط.
• بيانات النشاط: إعدادات نشاطك، الكروت اللي بتولّدها، والبيانات الإدارية والمالية اللي بتدخلها داخل حسابك.
• بيانات عملائك اللي بتدخلها بنفسك: روابط الوسائط (زي روابط درايف)، بيانات المكان/الخدمة، وبيانات التواصل اللي بتحطها على الكروت. أنت اللي بتدخل البيانات دي وتتحكم فيها.
• بيانات تقنية: عنوان IP وبيانات أساسية عن الجلسة، لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.

• تشغيل الخدمة: توليد الكروت، صفحات العملاء العامة، والنظام الإداري.
• التواصل معاك بخصوص حسابك (تنبيهات، دعم، إشعارات أمان).
• حماية المنصة: منع الإساءة، حدود معدّل الطلبات، وتسجيل النشاط الإداري.
• مبنبيعش بياناتك ولا بنشاركها لأغراض إعلانية.

بالنسبة للبيانات اللي بتدخلها عن عملائك النهائيين (زي روابط الوسائط وبيانات التواصل)، المنصة بتشتغل كـ موفّر تقني (Data Processor) بتخزّن وتعرض البيانات نيابة عنك.

النشاط (الاستوديو) هو المتحكّم (Controller) والمسؤول عن محتوى بيانات عملائه، وعن إن يكون عنده الأساس القانوني لجمعها ومشاركتها مع عملائه. المنصة مش مسؤولة عن دقة أو قانونية المحتوى اللي بيديره كل نشاط بنفسه.

بنستخدم مزوّدين تقنيين موثوقين لتشغيل الخدمة (استضافة وقاعدة بيانات). البيانات بتتخزّن عندهم لأغراض التشغيل بس، وبيخضعوا لالتزامات حماية بيانات. مبنشاركش بياناتك مع أي جهة تانية إلا لو القانون طلب كده.

بنحتفظ بالبيانات طول ما حسابك نشط. تقدر تطلب حذف حسابك أو أي من بياناتك في أي وقت عن طريق التواصل معانا (شوف قسم التواصل تحت). بعض السجلات الأمنية ممكن تتحفظ لمدة محدودة لأغراض قانونية أو أمنية.

بنطبّق إجراءات تقنية لحماية البيانات: عزل كامل بين الأنشطة، تحكّم في صلاحيات الوصول، وتحقّق بخطوتين للوصول الإداري. بس مفيش نظام آمن ١٠٠٪، وبنشجّعك تحافظ على سرية بيانات دخولك.

حسب القانون المعمول به، ممكن يكون ليك حق الوصول لبياناتك، تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها. لممارسة أي من الحقوق دي، تواصل معانا.

لأي طلب (حذف بيانات، استفسار بخصوص الخصوصية)، راسلنا على: privacy@shafraah.com

ممكن نحدّث السياسة دي من وقت للتاني. أي تغيير جوهري هنحاول نبلّغك بيه، وتاريخ «آخر تحديث» الموجود فوق بيعكس أحدث نسخة سارية.